נשלח פלאפון לתיקון במעבדה והם איבדו את הטלפון

שלום.
לפני כשבוע - שבועיים אבי שלח את הפלאפון של אחותי למעבדה לצורך תיקון.
היום נודע לנו כי המעבדה איבדה את הטלפון.
המעבדה אינה מוכנה לפצות בפלאפון חדש מאותו הסוג (galaxy s1), אלא בפלאפון חדש מסוג נחות יותר או פלאפון יד שניה מאותו הסוג.
זה ממש מכעיס אותי. באותה מידה יכלו לקחת את הפלאפון במודע ולהגיד ש"נאבד", ולי אין שום דבר לעשות עם זה?
אילו זכויות יש לי במצב זה?? אני יכול לדבר עם המשטרה?? תביעות קטנות?? מה אני אמור לעשות?

שלום טל,
אני מציע לך במקרה זה להגיש תביעה קטנה כנגד המעבדה ולתבוע מכשיר אחר דומה למכישר שאבד או את סכום ערך המכשיר + פיצויים על עומת נפש והוצאות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886