שלום, הזמנתי כרטיס סים מגולן טלקום שהתחייבו לספק בתוך 10 ימים, החיוב בכרטיס אשראי כבר בוצע. לאחר 10 ימים שהסים עדיין לא הגיע התקשרתי לגולן והם אמרו לי שישלחו לי פעם שניה ובתוך 10 ימים זה יגיע, גם הפעם זה לא הגיע אחרי עשרה ימים, התקשרתי אליהם וביקשתי לבטל את ההזמנה כדי לקבל את הכסף שחייבו אותי על הסים והם אמרו שאני יכול לבטל את הפתיחת חשבון אבל את הכסף הם לא יחזירו, לשם השוואה, כשהזמנתי כרטיס סים מהוט מובייל הם לא חייבו לי באשראי עד שהסים הגיע לידיי.
השאלה מה אני יכול לעשות כדי שגולן טלקום יחזירו לי את הכסף על הזמנה שלא סיפקו לי?
שלום,
אם לא קיבלת את המוצר זכותך לפנות לחברת האשראי ולבטל את העסקה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
