שלום רב,
לפני כשנה וחצי רכשתי מכונת כביסה עם כ3 שנים אחריות. עקב תקלה במכונה נקבע לי מועד להגעת טכנאי בין שעה 13-15. אני המתנתי בבית לטכנאי. בשעה 17.15 הוא התקשר להודיע שיש לו פנצ'ר והוא לא יגיע בכלל.
שאלתי:א. אם הטכנאי התקשר לאחר האיחור של כ4.15 זה חוקי? או שבמחינתי זה כאילו שלא הגיע כלל?
ב. המכונה היא מעבר לשנת האחריות ע"פ חוק אבל זה בתוך תקופת האחריות המורחבת שהמוכר סיפק לי, האם זה נחשב כטכנאי בתקופת האחריות לצורך הפיצוי?
שלום,
על פי הדברים שאתה מתאר, אתה זכאי לפיצוי על פי חוק הטכנאים.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המכונת כביסה בעלת 3 שנים אחריות אבל החברה טוענת שחוק הטכנאים תקף רק על השנה הראשונה של האחריות. יש ממש בדברים?
חוק הטכנאים חל לגבי כל טכנאי גם כאשר הוא אינו כחלק משירות.
אתה מוזמן לעיין בחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
עיינתי בחוק בס' (ג) (1) וכתוב: נדרש ביקור טכנאי במענו של צרכן, לשם קיום חיובים לפי סעיף קטן (א). החיובים של ס"ק (א) הם רק לגבי השנת אחריות הראשונה שבחוק. אשמח אם תוכל לתקן אותי
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
