היי,
לפני כשנה חתמתי כרטיס מועדון אצל חברת בגדים מסויימת ומאז היא לא מפסיקה להטריד אותי בסמסים, שלפעמים מגיעים כל 4 ימים אפילו.
פניתי אליהם שוב ושוב שיפסיקו את ההטרדה הזאת, אבל כלום לא עזר.
שבוע שעבר פניתי שוב ואיימתי בתביעה ורק אז נציג שירות חזר אליי (עד עכשיו לא קבלתי מהם אף תשובה אף פעם) וטען שהם קבלו רק מכתב אחד לפני חודש ושמשהו לא נקלט אצלם במערכת ובגלל זה המשכתי לקבל סמסים במהלך החודש האחרון.
אני לא מסתפקת בתשובה שלה, ואני רוצה לקבל פיצויים, כי אלה לא היו סמסים חד פעמיים, אלא סמסים שחזרו על עצמם שוב ושוב ושוב והם התעלמו מהבקשות שלי.
מה אפשר לעשות?
אפשר לקבל פיצויים בלי להגיש תביעה? איזה פיצויים אני יכולה לקבל?
תודה רבה
שלום,
החוק נוצר כדי שכולם יעמדו בכלליו ולכן באופן תאורטי את יכולה להציג בפני בית העסק את הראיות שלך והם צריכים לפצות אותך (פיצוי של 1000 ש"ח לכל מסרון שנשלח לך), אך בפועל זה לא קורה ככה ויהיה עליך להגיש תביעה קטנה בבית המשפט.
במידה ותרצי ייעוץ וסיוע משפטי נוסף בעניינך, את מוזמנת לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
