שלום,
קנינו סלון, כאשר בחוזה כתוב זמן הספקה עד 90 ימי עסקים (ומצוין ש"ייתכן איחור סביר"). בפועל, עברו כ-140 ימי עסקים והסלון עדיין לא סופק.
לאחרונה יצרו איתנו קשר מהחנות והודיעו שהסלון מגיע לארץ בעוד מספר ימים ויסופק לנו בקרוב.
אנחנו מעוניינים לקבל את הסלון אבל חושבים שמגיע לנו פיצוי הולם(יודגש שטרם שילמנו את מלוא המחיר).
מה החוק אומר?
האם יש תקדימים משפטיים בנושא?
האם אתה ממליץ לא לקבל את הסלון לפני סגירת נושא הפיצוי? או שעדיף לקבל תחילה את הסלון ולאחר מכן לתבוע?
מה הסיכוי שלנו במידה ונחליט לתבוע?
תודה
שלום,
החוק קובע כי יש לעמוד בהסכם/חוזה ביניכם ולפיכך אם לא סופק המוצר בזמן החנות לא עמדה בתנאיי ההסכם ולכן בהחלט מגיע פיצוי כספי ואף אתם רשאים לבטל את העסקה ולדרוש פיצוי.
אני מציע קודם כל לנסות ולפתור את העניין במשא ומתן מול החנות ובמידה והחנות לא תסכים לפיצוי ניתן לבצע זאת על ידי הגשת תביעה.
להערכתי אחרי שתקבלו את הסלון יהיה קשה לזכות בתביעה כנגד החנות (לעיתים בגלל שבית המשפט עלול לראות זאת כקטנוניות בהגשת התביעה למרות שזה בהחלט מגיע לכם על פי החוק).
בכל מקרה המלצתי היא לפנות לחנות ולנהל מו"מ ו/או הגשת תביעה טרם קבלת הסלון לידיכם שאחר כך זה עלול להיות מאוחר מידי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
