שלום,
יש ברשותי מכשיר סלולר בחברה מסויימת, לאחר תקופה של 36 חודשים הסתיימה לי ההתחייבות בחברה, אך לצערי לא קיבלתי שום הודעה על כך, בנוסף לזאת הם ראו לנכון להמשיך את התוכנית כרגיל עם החיוב על חבילת הגלישה ואינם מוכנים לבטלה למרות שהסתיימה ההתחייבות ומה גם שרוצים להעלות לי את התעריפים, אני יודעת שיש חוק כזה שהם מחוייבים לקבל את אישורי להמשך התקשרות איתם.. מה עליי לעשות?
בוקר טוב,
יש לפנות בכתב אל החברה ולדרוש את הפסקת ההתקשרות. בנוסף יש לתאר את השתלשלות העניינים לרבות העובדה שלא עדכנו אותך כנדרש בסיום ההתחייבות ואף המשיכו לחייב אותך מבלי לקבל את אישורך.
התריאי בפניה לערכאות שיפוטיות ובפניה למפקח על חברות הסלולר.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
