מכשיר נייד שנשלח לתיקון בתשלום ואבד

שלום רב
שלחתי לפני כחודש סמארטפון לחב' תיקונים בהרצליה- באחריות (המכשיר נקנה לפ ני כ-3 חודשים) חוייבתי 400 ש"ח בטענה שהתיקון לא באחריות כמו שטוענים כל מעבדות התיקון.
המכשיר לא חזר חודש ימים ורק לאחר שהרמתי את קולי בטלפון טענו כי המכשיר אבד וכי יפצו אותי במכשיר דומה חדש.
אכן קיבלתי מכשיר אך ישן עם הרבה תקלות כשפניתי אלהם טענו שזה לא באחריות וכי עלי לשלם תיקון.
האם יש לי עילה לתבוע על הטרטור עוגמת הנפש?
והאם אני יכולה לבטל את החיוב עבור התיקון של המכשיר שאבד כי בעצם הוא לא תוקן ואני בפועל חוייבתי על מאין רכישת טלפון יש שניה ממעבדה לאחר איבוד מכשיר?

שלום,
בוודאי שיש לך עילה לתביעה ולהרבה יותר.
החברה איבדה לך את המכשיר ולכן אתה זכאי למכשיר בדיוק כמו זה שהיה לך + פיצויים כספיים.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886