שלום רב,
קניתי מחברה אופנה גדולה, פריטים שהיו במבצע- פריט שני ב-50% הנחה, כאשר ההנחה תינתן על הזול מבין השניים. קניתי בסכום לא מבוטל של 1,000ש"ח, הייתה זו מתנה. התברר כי הבגדים שקניתי היו במידה לא נכונה וביקשתי להחליף מידה. כאשר ניגשתי להחליף מידה לא נמצאו בחנות מידות רלוונטיות מאותם הדגמים ולכן ביקשתי להחליף מכנס במכנס דומה אך מדגם שונה שמחירו זהה -149 ש"ח, וחולצה בחולצה דומה אך לא זהה שמחירן הוא 119 ש"ח, אך נתקלתי בסירוב שכן לא ניתן לבצע החלפה זו מבלי להוסיף כסף על ההחלפה, לא הבנתי מדוע משום שביקשו שאוסיף עוד 60 ש"ח. הסברתי שרציתי להחליף לאותם הדגמים אך במידות רלוונטיות ואלו לא קיימות בחנות כלל ולא ניתן להבטיח שקיימים ברשת.
האם זה חוקי? האם לא ניתן להחליף פריט בפריט שמחירו זהה וזאת משום שהרשת לא מספקת לי פתרון ?
תודה מראש
שלום,
אין פה שאלה של חוקיות אלא מדיניות החנות בעניין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
