רכשתי ב-4,250 ש"ח (ב-18 תשלומים בכרטיס אשראי) דרך האינטרנט מכשיר לשיפור השינה מחברת "מאסטר מיינד" (שם פופולרי, שמה ברשם החברות "אופק השקעות א.כ. בע"מ"). כמוסכם בכתב מראש, המכשיר הוחזר לחברה בדואר רשום בשל "העדר תועלת", אך בדיוק אז החברה פשטה את הרגל, ככל הנראה (הטלפון מנותק, מקום המשרד לא ידוע, ואי אפשר להשיג את הבעלים). תשלומי כרטיס האשראי ממשיכים להיפרע, וחברת האשראי (ויזה לאומי כארד) מסבירה לי כי אינה רשאית לעצור את התשלומים. עד עתה נפרעו כמחצית מהתשלומים.
מהמועצה לצרכנות נמסר לי כי החברה הזאת נתונה בהליכי פשיטת רגל, לא ברור להם באיזה שלב. פניתי בכתב לרשם החברות, אך לא נעניתי.
שאלתי: האם אני יכול לפעול כדי לעצור את התשלומים וגם לקבל בחזרה את כספי. האם אני יכול לפנות בתביעה לבית המשפט לתביעות קטנות או לגורם אחר כלשהו?
תודה.
שלום,
אתה בהחלט יכול לעצור את התשלומים באמצעות כרטיס האשראי.
כל שעליך לעשות זה להוכיח להם שהחזרת את המוצר (וזה די קל להוכיח ולהציג) וכי החברה בפשיטת רגל (צרף את המכתב מהמועצה לצרכנות).
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
