שלום רב
רכשתי מזרן קינג קויל שלאחר חודש נוצר בו שקע טכנאי פסל אותו ונתנו לנו מזרן חדש במקום לכאורה הכל בסדר רק שהמזרן החדש הגיע עם ריח חריף מאוד של חומר לא ידוע (חומר חיטוי או משהו פלסטי) חשבנו שזה בגלל שהוא חדש ובגלל שנסענו לכמה ימים אז פשוט אווררנו את החדר שהריח יצא. הריח לא יצא וכשניסינו לישון לאחר זמן מועט החלו סחרחורות ובחילות ונאלצנו לישון בסלון על הספה. לאחר מריבות בטלפון עם שירות עמינח ואיומים על תביעה בהרעלה הגיעה באותו יום משאית לקחת את המזרן וקיבלנו מזרן חלופי זול ביותר. כבר עבר שבוע ואין עדיין תשובה מה יעשו עם המזרן מה החומר שנידף ממנו ומתי נקבל את מה ששילמנו עליו 8000 שקלים . מה הם זכויותי ואיך אוכל לקבלם?
שלום,
השאלה היא לא מהם זכויותיכם אלא מה אפשר לעשות מבחינה משפטית וזה תלוי במה שאתם רוצים.
במידה ואינכם רוצים מזרון מהם, אתם רשאים להגיש תביעה קטנה בגין ביטול עסקה + פיצויים כספיים. במידה ואתם מעוניינים במזרון מהם אני מציע לשלוח אליהם מכתב התראה לפני תביעה (באמצעות עו"ד) ולדרוש את המזרון + פיצויים כספיים שאחרת תגישו נגדם תביעה לפיצוי בבית המשפט.
כך או כך אני מציע לפנות אליהם טלפונית לשאול לגבי המזרון, מתי מגיע וכבר לבקש בטלפון פיצוי כספי (1000 - 1500 ש"ח).
במידה ותרצו ייעוץ או סיוע משפטי נוסף בעניינכם אתם מוזמנים לפנות אליי ואשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
