שלום רב,
מזה כמספר חודשים חייבים את חשבון הוט בחיובי שיחות חו"ל ע"י חברת 012 ו- 018
במספר פניות לחברת הוט ביקשנו לחסום את השיחות לחול מהטלפון.
בחודשיים האחרונים הגיעו שוב חיובים לחול בסכומים של 800 ו- 2200 ש"ח.
בפניות טלפנוניות לא קיבלנו מענה וגם לעיתים לא חזרו אלינו, בפנייה לפניות הציבור מסרו לנו שיש לברר את החיוב מול המפעילים 012 ו-018.
חשוב לציין, שלא היה לנו שם קשר עם חברת 012 ו- 018 ולא ביצנו שיחות לחו"ל
דרך טל הוט,
האם החברת הוט יכולה להתנער מאחריות ? האם אנחנו צריכים להתמודד גם עם המפעילים האחרים? ומה ניתן לעשות למרות שביקשנו מפורשות לחסום את הטל?
אודה ולעזרתכם,
ליאור
שלום,
במידה ויש לכם את כל ההוכחות לכך שביקשתם לא להמשיך בשירות, עליכם לפנות לחברה, להציג בפניהם את ההוכחות ולסגור בדרך זאת את החוב או להמתין לתביעה מצידם ולהתמודד עם זה בבית המשפט (ושם תוכלו להציג את כל ראיותיכם בעניין).
במידה ואתם מעוניינים בייעות או סיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות אליי ואשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
