שלום,
ליפני כחודש חברת אורנג׳ חייבה אותי על חריגה של 100 מגה כ 2.5 שקל למגה,
כשה דיברתי איתם הם אמרו לי שזאת החבילה שלי ושקיבלתי התראות על סוף החבילה.
בעת רכישת החבילה שכלל גם מכשיר בזמנו(עבר 3 שנים) העסקה התבצעה בטלפון(העסקה מוקלטת אצלי) ובה לא נאמר על סכום מחיר החריגה. בשיחה נאמר שהשיחה הינה חוזה לכל דבר. כשה דיברתי עם אורנג׳ הם מסרבים לתת לי החזר (גם לא חלקי) על החריגה שביצעתי בטענה שבחוזה כתוב 2.5 שקל למגה (שוב החוזה נעשה בטלפון) ושבאחריותי להיתקשר וליבדוק כמה תעלה לי חריגה .
אני מוכן לשלם על החריגה (בכל זאת חרגתי) אבל לא סכום מוגזם שכזה.
מה אוכל לעשות בנוגע לזה?
תודה.
שלום,
עליך לבדוק מהו החוזה עליו חתמת בשביל העסקה ואם העסקה נעשתה (בטלפון) לבדוק מהם הכללים שנאמרו בטלפון לעניין זה או מה פורסם באתר החברה.
על פי הדברים שאתה מתאר כאן, ידעת מהו סוג ההסכם ביניכם (ושיש עניין של חריגה) אך לא טרחת לברר כמה תצטרך לשלם בעבור חריגה. זה שלא ביררת את העניין לא אומר שאינך צריך לשלם.
כמו כן מדובר פה על סכום נמוך שאינני חושב שכדאי ללכת עם העניין לבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
