שלום,
לפני חודשיים נתנו את המחשב שלנו לתיקון ב "המעבדה הירושלמית המרכזית למחשבים" בגלל בעיה במאוורר. עובדי החנות אמרו שאין צורך בהחלפת המאוורר אלא מספיק לנקות אותו. שילמנו על כך, אבל כעבור מספר ימים הבעיה חזרה והחזרנו את המחשב לתיקון אצל אותה החברה.
עובדי החברה הפעם אמרו שצריך להחליף מאוורר, אבל הם לא הזמינו אותו מהיצרן. במקום זאת הם ניסו מספר מאווררים אחרים מה שהרס את המחשב.
עכשיו החברה אומרת שהמחשב אינו ניתן לתיקון (או להפעלה בכלל) והיא מציעה שתי אפשרויות:
א. החזרת התשלום עבור התיקון ו"שווי המחשב" לפי ההערכות שלהם. או
ב. נותנים מחשב חלופי שלא רק שהוא בעצמו אחרי תיקון ומצבו לא ידוע, אלא שהמידות שלו שונות מהותית מזה שלנו ולכן לא מתאים למטרות שלשמן נקנה המחשב מלתחילה.
שתי האפשרויות גרועות כי פרט לרעש מהמאוורר, המחשב הישן עבד מצויין וסיפק את הצרכים שלנו.
השאלה שלי היא: אם הם אלו שהרסו את המחשב, האם הם לא אמורים לספק מחשב אחר במידות ועם המפרט של המחשב שהם הרסו? גם אם צריכים לקנות מחשב אחר לשם כך?
שלום,
על פי מה שאתה מתאר כאן, החברה התרשלה במעשיה ולכן כעת היא צריכה להחזיר אותך (עד כמה שניתן) למצב שבו היית לפני התרשלותם. בהחלט קניית מחשב אחר מתאים לעניין זה.
אני מציע לך, במידה ויש לך את כל הראיות להוכחת טענותיך, לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות בגין רשלנות וזאת על מנת שתקבל מחשב כפי שמסרת להם וכולל פיצוי כספי בגין נזקים ועוגמת נפש שנגרמה לך.
במילים אחרות, בהחלט יש פה מקום להגשת תביעה.
במידה ואתה מעוניין בייעוץ ו\או סיוע משפטי בעניינך, אתה מוזמן לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על תדובתך ומצטער שלא יכולתי להגיב קודם לכן.
מאחר וזה מחשב ששווה בערך 3000 ש"ח (כולל מערכת הפעלה, אופיס וכד') האם מבחינה כספית ומבחינת הזמן שתביעות כאלו לוקחות שווה לקחת את זה לבית משפט? אם נתייעץ בך, האם זה אומר שנצטרך להגיע לקיסריה? בכמה, להערכתך, שכר הטרחה והוצאות אחרות יקטינו את מה שאנחנו עשויים לקבל בבית משפט?
תודה,
אלכס
שלום,
בית המשפט לתביעות קטנות מיועד בדיוק לדברים האלה - תביעות עד לסכום של 33,800 ש"ח.
הכדאיות של לקחת את המקרה לבית המשפט תלוי אך ורק בך. שוב אגיד כי בית המשפט לתביעות קטנות מיועד בדיוק לכך וזאת הדרך החוקית היחידה לפעול במדינת ישראל.
לעניין מתן הייעוץ המשפטי, אני מציע שתפנו אליי כדי שאוכל לעדכנכם בעניין תשלומים, הוצאות ושכר טירחה בעניין.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
