חברה סלולרית שלא גבתה במשך שנה

שלום רב ואפתח בתודה על היעוץ.
יש לי מנוי של 3 מכשירים לחברה סלולרית. כמובן שאני עוקב אחר סכום החשבונניות (אציין כי איני עוקב דרך האשראי) ואף מתקשר אם יש בעיה. היום התקשרה אליי נציגת שירות והודיעה לי כי לא שילמתי במשך שנה וכי כעת יש לי חוב של 4000 ש"ח. תהיתי כיצד הדבר? הרי שוחחתי עימם לגבי תקלות ושאלות. אף אחד משירות הלקוחות לא ציין דבר כזה. הרי אם אדם לא משלם חודש מנתקים לו את השיחות! כיצד יתכן הדבר כי שנה לא נגבה ולא פנו אליי ולו במאום. מהו הדין בנושא זה? זהו סכום עצום עבורי האם תוכלו ליעץ לי, תודה מראש, אני

שלום,
אתה טוען בעצמך כי אתה עוקב אחרי התשלומים החודשיים שאתה משלם ולכן כל מה שעליך לעשות זה להציג בפניהם (בפני נציגי החברה) את התשלומים שאכן ביצעת ולסיים עם העניין. בקיצור לא צריכה להיות לך בעיה להראות ולהוכיח ששילמת את כל חובך במהלך השנה ואינך חייב להם כסף.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886