שלום רב,
ב-20.12.13 רכשנו מזנון ושולחן סלון. המוצרים הגיעו אחרי כחודש, אך נשלחו חזרה בגלל איכותם הגרועה. בחנות הבטיחו להכין את המוצרים מחדש, מה שלדבריהם אמור לקחת כ-10 ימים. אחרי שיחות חוזרות עם החנות כל פעם הובטח שהמוצרים יגיעו "בשבוע הבא". בסופו של הדבר המוצרים הגיעו ב-31.3.14. ושוב באותה איכות כמו בפעם הראשונה, ושוב לא התקבלו על ידינו.
מה ניתן לעשות כדי שהחנות תחזיר את מלוא הכסף על הרכישה?
נ.ב. שילמנו 400 ש"ח משלוח, עליו לא קיבלנו חשבונית. היינו רוצים להחזיר גם את הסכום הזה, וגם לקבל פיצוי על עוגמת נפש. האם אפשרי?
שלום,
כן זה בהחלט אפשרי, אך יהיה עליכם לעשות זאת באמצעות בית המשפט ולכן עליכם להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בגין ביטול העיסקה, השבה כספית וקבלת פיצויים כספיים בעבור אי עמידה בתנאיי החוזה ועוגמת נפש.
במידה ותרצו ייעוץ ו\או סיוע משפטי בעניינכם, אתם מוזמנים לפנות אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
