שלום רב
פניתי לחברת נסיעות בטלפון והתעניינתי בנופשון בחו״ל עבור שש בנות.נאמר לי שלא בטוח שהנופשון יתקיים. ליתר ביטחון מסרתי את שמות ששת הבנות ומסרתי את מספר כרטיס האשראי שלי ובקשתי שיודיעו לי אם הנופשון יתקיים. משלא שמעתי מהם דבר נרשמנו בחברה אחרת ולחברה הראשונה הודעתי למעלה מחודש ממועד הנופשון שאנחנו מבטלות היות ולא רצינו לקחת סיכון. (הנופשון אכן מתקיים)
ואז חייבו כל אחת מאיתנו בתשלום של 100₪ דמי ביטול.
האם זה חוקי? האם הם יכולים להוריד 600₪ מכרטיס האשראי שלי?
תודה
שלום,
על פי הדברים שאת מתארת לא ברור לי האם בוצעה הזמנה או לא. אם בוצעה הזמנה אזי על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עיסקה) הם פועלים בצורה חוקית.
אם לא בוצעה בכלל הזמנה, אין צורך לבטל עיסקה ולכן הם אינם יכולים לגבות כסף ממך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
