שלום ,
לפני מספר חודשים היה לאמי חוב בחברת הוט
במספר פעימות שילמנו את החוב לחברה ואף חידשנו את תעריפי החבילה.
בשיחתי האחרונה עם נציג השירות , הבטיח לי כי הנושא סגור ואין שום יתרות לתשלום בחשבון.
בימים האחרונים יצרה איתי קשר נציגה מאגף הגביה והתריעה על חוב לפני העברת התיק לעורך דין.
אני התעקשתי שישלחו לי פירוט של מיטב כספי ששולם , אך על מנת לקבל זאת אני צריכה להמתין למענה הטלפוני של החברה אשר ידוע לשמצה ( ומנסיוני) בהמתנתו הארוכה. דבר שאני לא מוכנה לבזבז מזמני היקר מאחר ולי נאמר כי הכל שולם.
הסברתי לנציגה שאיני מוכנה להמתין ושיצרו איתי קשר מהחברה ע״מ לתת לי פירוט לאן הלך הכסף שלי אם לא לכיסוי כל החובות ששילמתי.
לסיכום, רגע החברה טוענת כי הכל שולם ורגע אחר לא הכל שולם.
לטעמי , חובת ההוכחה היא עליהם במקרה הזה.
אשמח לעצה משפטית בנושא הנ״ל
תודה מראש !
שלום,
אכן על החברה לספק לך הוכחות לכך שאת חייבת כסף ועל נציגי החברה ומשרד עורכי הדין להציג בפניך את כל המידע בעניינך - סכום החוב, על מה ? ממתי המצטבר החוב, כמה שילמת עד עכשיו וכו'.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
