שלום, קניתי מכשיר טלפון בתאריך 02/01/14 והתגלה במכשיר מאוחר יותר קלקול.
בתאריך 07/05/14 הגשתי אותו חנות ממנה קניתי אותו.
ומפה לשם התקשרתי כמה פעמים לבדוק מה אם המכשיר במועדים שונים ובכל הפעמים הם אומרים שהמכשיר בטיפול ואנחנו נחזור עליך, אבל הם לא חוזרים אלי
עד שאחרי עוד מאת חודש נכון לאתמול 01/06/14 ובחוזה רשום עד 14 ימים לקבלת המכשיר חזרה. התקשרתי וחזרו עלי ואמרו לי שהמכשיר לא פועל כראוי והם לא יכולים לתקן אותו והם צריכים לשלוח אותו לקוריאה(ליבואן הרשמי) כדי לתקן אותו.
והם לא הציעו לי מכשיר חדש
השאלה שלי מה אני צריך לעשות.
קראתי שהזכויות שלי הן לבטל את העסקה במידה והיבואן(הלא רשמי) לא מסוגל לתקן את המכשיר בזמן סביר.
למה מתייחס (זמן סביר)
ואיך אני ניגש לבטל עסקה לקבל את כספי בחזרה במידה ויש אפשרות לכך
תודה רבה.
שלום רפי,
על מנת שאוכל לענות על שאלתך במדויק אני צריך לעיין בהסכם /חוזה ביניכם.
איפה קראת לגבי הזכויות שלך לעניין תיקון מכשיר תוך זמן סביר ?
שאולה נוספת - מדוע אתה חושב שיש לך זכות משפטית לבטל את העיסקה ? (אני מניח שהכוונה לעסקת רכישת המכשיר ולא תיקונו)
אגיד בכללי כך - אם החברה התחייבה לתקן לך את המכשיר תוך 14 יום ולא עשו זאת (ולא משנה כרגע מה הסיבה) אלא זמן ההתחייבות, על החברה לעמוד בהסכם ולפעול על פי הקבוע בהסכם לעניין אי עמידה בתהחייבות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
