שלום. הזמנתי חבילת נופש ליוון שכללה טיסת חזור בשעה 24:00 בלילה. החבילה הוזמנה תוך התחשבות בכך שיש לי יום מלא ביום האחרון.
היות ומדובר בטיסות שכר, ברור היה לי שהזמנים יכולים להשתנות.
לקראת היציאה לחופשה, שלחה לי הסוכנת שינוי בשעות הטיסה והתברר כי היא הוקדמה לשעה 16:40 באותו היום. כלומר, 7 שעות לפני המועד המתוכנן. בעצם "הפסדתי" יום (היות ויש להגיע לשדה 3 שעות לפני הטיסה ולקחת בחשבון את זמן הנסיעה לשדה, מה שאומר שעלי לצאת מהמלון בשעה 12:40).
לא הצלחתי למצוא את החוק הנוגע למקרה כזה. האם מגיע לי פיצוי כלשהו מחברת הנסיעות?
התשובה לשאלתך נמצאת בסעיף 8 לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה).
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על התשובה המהירה. לפי הרשום, אני זכאית להחזר כספי או כרטיס חלופי. הכרטיס שהונפק לי הוא לשעה 16:40 (האם זה נחשב כחלופי- למרות השעה הבעייתית?) לגבי החזר כספי, הדבר אומר שעלי לבטל את כל החופשה ברגע האחרון?
קודם כל יש לעמוד בכל סעיפי החוק כולל הודעה פחות מ 14 יום.
במידה וכל הכללים מתקיימים אני מציע לך לפנות לסוכנות הנסיעות ולדרוש פיצוי כספי על פי החוק וכלשונו.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
