שלום
רכשתי בגד בסניף עודפים של רשת מסוימת.
יומיים לאחר הרכישה פניתי לסניף "רגיל" להחליף את הבגד(החדש עם הטיקט שטרם נלבש) שם נתקלתי בסירוב בטענה שבגד שנרכש בחנות עודפים ניתן להחלפה רק בחנות עודפים.
יש לציין כי אין הדבר מצוין בשום מקום,אף לא על החשבונית. הדבר הרלונטי היחיד שכתוב על גבי החשבונית- " פרטים שנרכשט בעודפים-בהצגת חשבונית תינתן אפשרות החלפה עד 14 יום.אין זיכויים".
בשירות לקוחות מסרבים בטענה שמדובר בחברות שונות בעלות 2 ח.פ. שונים. בהקשר זה יצוין כי בחשבונית שקיבלתי מופיע הלוגו של החברה-ללא כל ציון כי מדובר בחברה נפרדת. מה החוק/הפסיקה אומרת בעניין?
תודה מראש
החוק לא קובע באיזה חנות להחזיר ולכן נראה לי הגיוני וסביר להחזיר את הבגד באותה החנות (או סוג החנות) שממנה רכשת וכמובן בהתאם לשאר הכללים שבחוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
