ביצעתי הזמנת טיסה באתר blik.co.il
עקב אילוץ מסוים, ביקשתי לשנות את מועד הטיסה אך החברה מסרבת לעשות זאת מסיבה לא ידועה, בתקנון האתר הנ"ל מצוין בפירוש שניתן לשנות את מועד הטיסה בתוספת דמי שינוי ( אותם אני כמובן מוכן לספוג ) אך משום מה הסוכן עצמו מסרב בכל תוקף לבצע זאת. לאחר בדיקה מול אל על ( כיוון שהטיסה שרכשתי מהספק היא של אל על ) נמסר לי שניתן בבירור לשנות את מועד הטיסה אך זה חייב להתבצע ע"י הפניה של הסוכן אל חברת אל על
הטיסה בעוד חודשיים. כעת החברה מאלצת אותי לקחת מוצר שאני לא יכול להשתמש בו
שלום,
מדוע הם אינם מוכנים לשנות לך את מועד הטיסה ? האם הם מוכנים להשאיר לך את הסירוב בכתב ?
אני מציע לך לפנות לחברה (למנכ"ל) ולבדוק איתו מדוע הם אינם מוכנים לשנות את התאריך אף על פי שעל פי התקנון שלהם זה אפשרי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
