שלום,
לפני כחודש חברת סלקום החתימה את אמא שלי (לא הבינה על מה חתמה עקב קושי בשפה) על התחייבות של 3 שנים עצם העובדה שהיא קיבלה טבלט ומכשיר טלפון "במתנה". רק שהיא לא הבינה שזו לא מתנה אלה כבילת ידיים של סלקום בכדי שהלקוח לא ילך לחברה אחרת. כלומר היא חשבה שהמכשירים היא מקבלת במתנה וסכום התשלום לא משתנה אך הבעייה היא שאם היא רוצה לעבור חברה, תצטרך לשלם את המכשירים שמחוייבת עליהם מעבר למחיר ממוצע של השוק. מה אפשר לעשות בנידון?
תודה על ייעוץ.
דמיד
שלום,
המעשה שנעשה לאמך אינה חוקית ומניפולטיבית. על פי חוק כל לקוח יכול לעבור מחברה לחברה ואין דבר כזה יותר התחייבות לחברה. מה שאתה מתאר זה מניפולציה אחרת כדי להשאיר את אמך כבולה לחברה למרות האיסור על פי החוק או במילים אחרות החברה מצאה דרך לעקוף את החוק.
אני מציע להגיש תביעה כנגד החברה גם לצורך ביטול העסקה וגם כדי להעניש את החברה שמבצעת מניפולציות על לקוחותיה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
