לפני חצי שנה הסתיימה תקופת האחריות של מזגן שקניתי ארבע שנים קודם. הציעו לי מהחברה לחדש את האחריות ל-3 שנים תמורת תשלום וכך עשיתי. לאחרונה המזגן הפסיק לקרר. טכנאי של החברה הגיע לביתי וטען שהבעייה בהתקנה – דליפת גז – ולא במכשיר ולכן החברה לא אחראית. בהצעת החידוש נאמר בפירוש כי האחריות כוללת תיקוני גז למיניהם. כמו כן נאמר בפירוש שהאחריות לא כוללת פגיעות פיזיות ונקיון, משמע שבעיית התקנה אינה מוצאת מהאחריות. בעת ההצעה לחידוש גם לא נאמר לי שהאחריות אינה על ההתקנה. מה עושים?
שלום,
כשאתה אומר "נאמר לי" האם אתה מתכוון נאמר לך בעל פה או בכתב ?
אני מניח שקיבלת לידך כתב אחריות שכולל מה גדר האחריות ולכן עליך לעיין בכתב האחריות שהינו חוזה לכל דבר ועניין ולבדוק האם תקלת המזגן (דליפת גז) נכללת במסגרת האחריות.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
