אחריות על מזגן שלא מכובדת

בקשר לפניה הקודמת. אכן מדובר על "נכתב בפירוש" ההצעת החידוש. רצ"ב הפניה המתוקנת.

לפני חצי שנה הסתיימה תקופת האחריות של מזגן שקניתי ארבע שנים קודם. הציעו לי מהחברה לחדש את האחריות ל-3 שנים תמורת תשלום וכך עשיתי. לאחרונה המזגן הפסיק לקרר. טכנאי של החברה הגיע לביתי וטען שהבעייה בהתקנה – דליפת גז – ולא במכשיר ולכן החברה לא אחראית. בהצעת החידוש נכתב בפירוש כי האחריות כוללת תיקוני גז למיניהם. כמו כן נכתב בפירוש שהאחריות לא כוללת פגיעות פיזיות ונקיון, משמע שבעיית התקנה אינה מוצאת מהאחריות. בעת השיחה הטלפונית לא נאמר לי שהאחריות אינה על ההתקנה. מה עושים?

שלום,
עניתי על שאלתך בפעם הקודמת.
אם יש ביניכם הסכם כתוב בעניין (אחריות) החברה צריכה לפעול בתנאיי החוזה.
במידה ואינם מסכימים, יהיה עליך להזמין טכנאי אחר שיתקן את המזגן (במידה והדבר דחוף), לשלוח לחברה מכתב שמתאר את מה שארע ובהמשך להגיש תביעה כנגד החברה.
במידה ואתה מעוניין בייעוץ וסיוע משפטי נוסף בעניינך, פנה אליי.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886