ביטול כרטיסיה או מינוי לשירות לחדרי כושר

לום רב,
אני מנסה לבטל כרטיס של חברה מתווכת בין לקוחות של אירגונים גדולים לבין חדרי כושר/מתקני ספורט בכל הארץ.
הביטול נעשה 2 ימי עסקים לאחר ביצוע עיסקה אינטרנטית+טלפונית (להשלמת המידע).
הכרטיס עדין לא הגיע אלי ואינו נמצא בידי.
החברה טוענת שאי אפשר לבטל כי:
"שלום יובל, השרות שלנו הינו שונה ממנוי והינו קצר טווח ולכן אין ביטול כרטיסייה,
הכרטיסייה הינה ללא תוקף,
תוכל להעביר למקורב,
תודה הצוות"

1. האם מבחינת החק יש הבדל בין מינוי לחדר כושר או כרטיסיה (כרטיס אלקטרוני המוטען בכסף)?
2. האם חל על עסקה כזאת תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), שלפיה אפשר לבטל כרטיסייה?

תודה - יובל

שלום יובל,
1. התיקון לחוק הגנת הצרכן בעניין ביטול מנוי לחדר כושר הינו תיקון חדש ונדמה לי שעדיין לא עודכן בספר החוקים. ויתכן שכל עניין הכרטיסיה ו\או חברת התיווך נועדו כדי לעקוף את תיקון החוק החדש. בכללי אגיד כי אני מניח שלא צריך להיות הבדל בין מנוי לכרטיסיה.
2. תקנות הגנת הצרכן בעניין ביטול חברות במועדון כושר קובע כי "... בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום מסירת חוזה בכתב או מסמך בכתב כאמור בסעיף 13ג(ג) לחוק, לפי המאוחר, בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לא ואף אם העסקה היא לתקופה קצובה" ולפיכך יהיה עליך לעמוד בתנאים אלו כדי לבטל את העסקה באמצעות תקנות ביטול עסקה.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886