טסתי לשוויץ ואיטליה ולא עשיתי שום חבילה בפלאפון. בדרך כלל הם שולחים הודעה ברגע שיוצאים מהארץ עם התעריפים, אבל יש לי פלאפון כשר ללא הודעות SMS ואורנג' יודעים את זה. והם לא עידכנו אותי בכלל לגבי התעריפים לחו"ל, למרות שיש להם את בתובת המייל שלי, כי לשם הם שולחים לי את החשבונית החודשית.
כשחזרתי מחו"ל גיליתי לתדהמתי את התעריף המטורף. לכל דקת שיחה יוצאת שילמתי 28.9 ש"ח, ולכל דקת שיחה נכנסת (!) שילמתי 22.9 ש"ח. כל הסכום על השיחות בחו"ל היה 4,171.7 וכשראיתי את זה לא ידעתי אם לצחוק או לבכות.
החוצפה הכי גדולה היא שחברת אורנג' אפילו לא יידעה אותי כמה אני משלמת על כל דקת שיחה!
מה הדרך הכי טובה לנקוט בה במקרה זה? תודה רבה מראש על העזרה! :)
שלום,
קראתי את הדברים.
אני מציע תחילה לפנות לחברה באמצעות מכתב מעו"ד לצורך החזר כספי בעבור הכספים שלקחו לך ואם מכתב התראה לא יעזור להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות אליי ואשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
