שלום רכשנו כיריים חדשים ומייד לאחר שימוש של יומיים, נראה כי חלקים מסויימים החלו להתקלף. ביקשנו לבטל את העיסקה ולהחזיר את המוצר אך בחנות לא הסכימו. הבטיחו כי יחליפו חלקים חדשים, אך במשך חודשיים לא היו להם חלקים. רק עכשיו נזכרו להתקשר שהגיעו חלקים. אנחנו לא מעוניינים בעיסקה. האם יש מקום לתביעה והחזר כספי?
שלום
בכללי אומר כי התשובה לשאלתך היא כן, במקרה כזה יש מקום עילה לתביעה בגין כך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה על התשובה. האם יש זמן סביר להחלפת חלקים שהתקלפו במוצר חדש?
ראה בעניין זה : תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
