שלום,
במשך 3 וחצי שנים האחרונות הייתי מנוי בחברת פלאפון במסלול שעלותו כ-200 שקלים בחודש.
ב17/6/14 התנתקתי מהם עצמאית ועברתי לחברה מתחרה. עוד באותו היום קיבלתי סמס אישור שאני מנותק מפלאפון וכבר לא לקוח שלהם ובנוסף לאחר מכן מכתב בדואר שמאשר זאת.
ב14/7/14 (מועד החיוב החודשי) קיבלתי חיוב ע״ס 20 שקלים בערך לתקופה 14/6-17/6 שבה עוד הייתי לקוח.
ב14/8/14 קיבלתי פתאום חיוב ע״ס 200 שקלים, כאילו אני שוב לקוח של פלאפון.
חוץ מכל העניין שמממש מרתיח אותי, מה אני יכול לעשות כרגע? אני מניח שזה לא חוקי בהקטנת ראש שלהם שיוצאים מנקודת הנחה שאני לא בודק פירוט אשראי.
תודה ויום טוב,
אמיר
שלום,
כן, אני יכול להבין כמה זה מרגיז.
הדבר שאני מציע לעשות זה לפנות אליהם בטלפון, להודיע להם על התקלה ולבקש החזר כספי מלא.
במידה והפנייה לא תואיל, יהיה צורך להגיש תביעה בבית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 053-8007683
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר