שלום רב,
ב-16.03 הזמנתי פריט לבוש, בתשלום מראש, מחנות בקניון עזריאלי וביקשתי שישלחו לקניון חולון. לאחר יומיים שלחו לי הודעת אס.אמ.אס שהפריט הגיע לקניון עזריאלי. התקשרתי כמה פעמים לסניף בעזיראלי ולא ענו, והתקשרתי גם לשירות לקוחות אך לא חזרו. הגעתי בכל זאת לקניון חולון לבדוק אם הגיע- והתברר שלא. ב-19.03 שוב התקשרתי לשירות לקוחות, חזרו אליי ב-21.03 ואמרו שהפריט יגיע למחרת לקניון חולון. למרות זאת, המנהל בחנות בחולון התקשר להודיע ב-23.03 (היום) שהפריט הגיע. הלכתי לשם והתברר שהפריט לא תואם להזמנה ושוב שלחו אותי הבייתה בידיים ריקות. האם מגיע לי פיצוי כלשהו?
שלום רב,
למעט טרטור ומעט עוגמת נפש איני מוצאת עילת תביעה ממשית בשלב זה.
ממליצה לפנות בכתב אל שרות הלקוחות של הנהלת הרשת ולתאר את השתלשלות העניינים ואת תחושת עוגמת הנפש והזלזול שהינך חשה.
דרשי פיצוי.
אני בטוחה שתקבלי הצעה מספקת.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תודה רבה לך וחג שמח!
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
