שלום רב, ניידתי את הקו מרשת פלאפון ויצר איתי קשר מנהל קשרי לקוחות אשר הציע לשמר אותי במחיר חבילה ותנאים שלא קיימים כלל ברשת פלאפון (לפי הנהלת החברה) כמו כן גם כרטיס הסים שהבטיח בחינם מתגלה כשקר גם כן.
המנהל הבטיח כי יצור עמי קשר למחרת להשלמת התהליך.
יש לי את השיחה המוקלטת ושלחתי אותה להנהלה בפלאפון אולם הם מתנערים מדבר ההתחייבות של המנהל.
ברצוני לדעת מה ניתן עוד לעשות והאם ניתן לאיים בתביעה.
פניתי למועצה לצרכנות אולם אני מניח כי ייקח זמן עד שאשמע מהם תגובה.
שלום,
במידה והחברה לא עובדת בתנאים אותם הבטיח נציג החברה, אתה רשאי לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
