שלום רב
בת זוגתי שאיננה דוברת עברית תקינה ולא יודעת לקרוא קנתה מכשיר סוללארי מרשת קרביץ לאחר כמה ימים נגשה להחזיר את המכשיר הם סירבו וטענו שאי אפשר להחזיר את המכשיר ,אחכ הלכתי איתה שוב ותיעדתי את הכל ושוב אותה תשובה מתלהמת בצעקות שלא ניתן לבטל את העיסקה כל האמור לעיל עשיתי תוך 14 יום והמוצר לא פגום ויש את הקבלות וקופסא המקרוית פלוס הקלטה שלי איתם ..האם אפשר לתבוע אותם בתביעות קטנות על סירובם לבטל עיסקה וכן על היחס המשפיל שלהם
שלום,
פנית אליי במקביל גם טלפונית ועניתי לך על התשובה.
לצורך החזרת מוצר יש לנהוג על פי הקבוע בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ובהחלט אפשר להגיש תביעת על עוגמת נפש בגין התנהלות נציגי חברה כלפי לקוחותיה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
