שלום רב!
אני בעל עסק להשכרת שמלות ערב לאירועים.
הגיעה אליי לקוחה לסטודיו, התעניינה, התרשמה, וסגרה עסקת השכרת מספר שמלות לאירוע שיחול בעוד מספר חודשים.
מילאנו יחד טופס הזמנה, ושילמה במעמד זה 1000 ש"ח כמקדמה על החשבון.
בטופס ההזמנה מצויין בפירוש מדיניות ביטול עסקה!!
כעבור מספר ימים, התקשרה ובתואנות שווא ביטלה את הזמנה שמילאנו. הסכמתי לפנים משורת הדין להחזיר לה מחצית מהמקדמה, בסך 500 ש"ח.
הנ"ל מאיימת בפנייה מעו"ד ובתביעה להשבת כל סכום המקדמה.
מבדיקה שערכתי, אין התייחסות חד משמעית בחוק לביטול עסקאות מסוג זה. מה עליי לעשות?
האם זמני היקר הוא הפקר? אני עובד בהתנדבות? מי ערב לי שהגברת הנכבדה לא באה לבדוק דגמים על מנת להעתיקם? מה אומר החוק ובכלל זה האם נהגתי כשורה?
אשמח לשמוע תשובות כנות מבעלי מקצוע בתחום, והאם היו תקדימים כלשהם בעבר.
תודה!
שלום,
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) אינן חלות על מקרים של השכרת שמלות, אלא התקנות עוסקות במקים ספציפיים המנויים בתקנות.
לפיכך מערכת היחסים המשפטית הקיימת בינך לבין לקוחותיך מבוססת על ההסכם החוזי ביניכם ואם הלקוחה הסכימה וחתמה על ההסכם, עליה לעמוד בתנאיי ההסכם.
אם מישהו מאיים עליך בפנייה לעו"ד ובתביעה אינו אומר שהוא בהכרח צודק.
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
