רכשתי לפני כחצי שנה מחשב נייד חדששל חברת דל, עם אחראיות לשנה. בנובמבר הוא התקלקל ולא עובד כלל, דיווחתי על כך ליצרן, שהוא זה שנותן אחראיות למחשב. עברו כבר 40 יום ועדיין החברה לא שלחה טכנאי ולא מציעה לי שום פתרון אחר (בחברה טוענים שהחלק החילופי עדיין לא הגיע). שאלתי היא האם ניתן לדרוש החזר מלא של הכסף ששולם עבור המחשב? ולאחר כמה זמן מיום הדיווח על תקלה ניתן לדרוש זאת?
שלום,
לא לא ניתן לדרוש החזר כספי מלא בעבור המחשב כיוון שעבר זמן רב מיום הקניה, אך החברה מחויבת לתקן לך את המחשב.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
תוך כמה זמן הם צריכים לעשות זאת? ואם הם לא מתקנים בתוך זמן סביר, האם ניתן לתבוע בבית דין את ביצוע התיקון או מתן פיתרון אחר?
שלום,
אני מניח שזמן התיקון מופיע על גבי חוזה האחריות. וכן בהחלט ניתן במקרה זה להגיש תביעה בעניין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
