שלום רב,
רכשתי שובר לטיפול פנים באתר גרופון.
קבעתי תור לטיפול במסגרת התוקף שלו.
שבועיים לפני התור התקשרו אליי מבית חולים והקדימו לי תור לניתוח .
התקשרתי לעסק וניסנו לקבוע תור חלופי אך מכוון שלא היה מקום התור בוטל .
ששאלתי את הקוסמטיקאית מתי אוכל לממש היא אמרה לי" קודם הבריאות אל תדאגי " . התקשרתי לאחר מס שבועות לקוסמטיקטאית במסגרת תוקף הקופון ואז היא טענה שהגוף בטראומה ומבחינה בריאותית אפשר רק אחרי 3 חודשים לבצע טיפול שוב שאלתי אז מה לעשות הקופון יפוג התוקף. היא הפנתה אותי לגרופון ואמרה שהם אדיבים, מבחינתה אין בעיה שהם יאריכו או יתנו זיכוי . פניתי לגרופון 3 פעמים בטלפון והם לא ענו למעלה מ 10 דקות המתנה לבסוף שלחתי להם מייל והם שלחו לי מייל לקוני עם תשובה מוכנה , שלא ניתן בשלב זה לממש את השובר.
כמובן שיש לי אישורים מבית החולים על הניתוח.
זה 129 שקלים ואני לא מוכנה לוותר. מה לדעתך ניתן לעשות?
תודה רבה
מירב
שלום,
במידת הצורך תוכלי להגיש תביעה בעניין בבית המשפט לתביעות קטנות ולעמוד על זכותך. בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
