מכשיר סלולרי שנגנב ממעבדה לתיקון

שלום רב
שמתי מכשיר גלקסי נוט 2 במעבדה לתיקון מאחר והוא לא עבד.
לאחר תקופה שלא חזרו אליי ניגשתי לבדוק מה קורה עם המכשיר ובעל החנות אמר לי כי פרצו לו את החנות וגנבו את כל המכשירים שהיו לו.
ומאחר ונגנב גם הרישום הוא לא ידע למי עליו לחזור וחיכה שהלקוחות יגיעו אליו.
בהמשך הוא מסר לי שמאחר והמכשיר היה מושבת הוא יזכה אותי בסכום של 150 ש"ח.
על מנת להבהיר המכשיר היה אצלו כיוון שהוא חיכה שיגיע שקע טעינה חדש כדי שהוא ירכיב אותו ויראה אם זה פותר את הבעיה.
פתאום הוא מחליט שהמכשיר מושבת וזה הפיצוי שאני יכולה לקבל.
הוא גם הציע לי לתת לי מכשיר עם לוח אם תקין וסוללה תקינה ושאני אלך לתקן אותו וזה יעלה לי 1000 ש"ח.
שאלתי היא מה חוק הגנת הצרכן אומר במצבים שכאלו? זה המילה שלו נגד מכשיר שאינו קיים עוד כדי להוכיח אחרת.
אודה לעזרתכם

שלום,
אגיד זאת בזהירות אבל נשמע שבעל החנות מנסה לעשות עליך קומבינה.
הדברים שנאמרו לך אינם נכונים. אם פרצו לו לחנות וגנבו יש לחנות ביטוח ואת כל הכסף יקבל מחברת הביטוח כך שגם המכשיר שלך מבוטח.
תאר מקרה שבו אתה משאיר את רכבך במוסך לתיקון. בלילה פורצים למוסך ולוקחים את כל הרכבים. האם המוסך יכול להגיד שהרכבים לא היו באחריותו ?
החנות חייבת לך את המכשיר שהשארת אצלם מתוקן או שווה ערך למחיר המכשיר + פיצויים על עוגמת נפש.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886