שלום , בתאריך ה25/01 עשיתי עסקה בחברת סלולאר , לאחר יום פניתי לחברה בבקשה לבטל את העסקה חשוב לציין שלא נעשה שימוש באף מכשיר.
הם טענו שאין באפשרותי להחזיר את המכשיר כי הקופסה פתוחה .
ביום הקנייה הנציגה פתחה את הקופסה כדי להראות שהמכשיר תקין.
אני מודעת לחוק שמאפשר להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום הקנייה אך הם לא מוכנים לקחת את המכשיר.
מה אפשר לעשות בנדון?
שלום,
החברה צריכה לפעול על פי החוק ובמידה ואינה עושה אתה רשאי לתבוע את החברה על פי חוק הגנת הצרכנות ולהגיש תלונות במועצה לצרכנות והרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
