הדלתות שרכשתי הגיעו לבית פגומות

שלום,

רכשתי דלתות והגיעו לי דלתות פגומות באותו הרגע צילמתי ושלחתי לבעל העסק הכל. מאז הוא מתחמק וכל הזמן אומר שיחזור אליי ולא חוזר.
אציין שעדיין לא עברו 14 יום מיום העסקה!
שילמתי באשראי ב-2 תשלומים:
תשלום ראשון ירד, התשלום השני טרם ירד.
פניתי לחברת האשראי שלי לבקשה שלא יירד התשלום השני והם אמרו שאין להם דרך לעזור לי בגין מוצר פגום אלא רק אם לא הייתי מקבלת את המוצר בכלל.

ביקשתי מבית העסק לבטל את העסקה ולהחזיר לי את הכסף היות וכל הסחורה פגומה והם מסרבים בטענה שזוהי הזמנה לפי מידות מה עליי לעשות?

שלום,
קודם כל ובמיידי עליך לשלוח אליהם מכתב רשום / פקס / מייל על כך שאת מודיעה על ביטול העיסקה ומבקשת שיגיעו מטעמם לאסוף את הדלתות.
עליך לעשות זאת בתוך ה 14 יום כדי להקפיא את המצב.
לאחר מכן אני מציע לשלוח מכתב התראה לפני תביעה מעו"ד לצורך ביטול העיסקה ומשזה לא יעזור להגיש תביעה לביטול עסקה ופיצויים בבית המשפט לתביעות קטנות.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886