שלום שלחתי בקשה להתנתקות מהוט דרך אתר נתק. הוט אישר לי בהודעה שהם קיבלו את המייל בקשר לניתוק . להבנתי הוט מחויבת לנתק אותי בתוך 3 ימים,אבל שום ניתוק לא בוצע ולא נוצר אתי שום קשר. האם אני אמור להיות מחויב מהיום השלישי לקבלת ההודעה או שאני יכול לפי חוק לדרוש מהם שלא לחייב אותי תודה....
דרור שלום,
הוט מחויבת לפי חוק הגנת הצרכן לנתק אותך לכל היותר בחלוף שלושה ימים מיום שהודעת על רצונך להתנתק. ככל שהוט לא תנתק אותך, בפועל, בחלוף זמן זה- היא לא תהא רשאית לפי החוק לחייב אותך בעבור השירותים (שלאחר חלוף הזמן- שלושה ימים). כמו-כן, פתוחה הדרך בפנייך להגיש תביעת פיצויים לדוגמה בבית משפט לתביעות קטנות של עד 10,000 ש"ח. אתה מוזמן לפנות אליי בעניין.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עו``ד יצחק כהן 055-4533113
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
