הסיפור ארוך (סאגה ממושכת של למעלה מחודש מרגע הרכישה) ולא אלאה אותכם,
שאלתי, מה הזמן המירבי לתאום הגעת טכנאי (התקנת מכונת כביסה חדשה) מרגע ההתקשרות ולקביעת תאריך ההגעה?
אציין רק, שבמסגרת אותה עיסקה טכנאי היה אמור להגיע שבועיים לפני כן לא הגיע (מסיבה מוצדקת) דבר שגרם לאיחור בהחלפת המכונה, קיוויתי וביקשתי התחשבות/פיצוי הגעת הטכנאי להתקנה ליום ראשון (המכונה הגיעה 3 ימים לפני כן, יום חמישי) אך נקבע לי תאריך רק ליום שלישי , כלומר 6 ימים לאחר הבקשה ביום שהגיעה המכונה.
שלום,
טכנאי צריך להגיע ביום ובשעה שנקבעו ביניכם.
על פי חוק (חוק הטכנאים) לא ניתן לקבוע שטכנאי יגיע בשבוע הקרוב בין השעות האלו והאלו. יש לקבוע שעה ועל הטכנאי להגיע בשעה שנקבעה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
חפצה בכך החברה הנותנת את השירות היא יכולה לתאם הגעת טכנאי לעוד שנה אפילו..., הנכון הדבר?
קודם כל ברור והגיוני שהזמן צריך להיות סביר.
שנית, המידע אותו אתה מחפש נמצא בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
