שלום רב,
אני ובעלי עזבנו דירה לפני כחודש ולכן התנתקנו מבזק. נאמר לנו בטלפון כי עלינו להחזיר את הציוד שניתן לנו עם הצטרפותנו תוך 14 ימים לאחת מחנויות בזק סטור, ואם לא נחזיר ייגבו מכרטיס האשראי 200 ש"ח. כמובן שהחזרנו יומיים לאחר הניתוק וקיבלנו על כך אסמכתא מהנציג במקום. לאחר שבועיים ראינו בפירוט האשראי כי אכן נגבו מאיתנו 200 ש"ח בגין אי החזרת ציוד על אף שהחזרנו את הציוד. התקשרנו ונאמר לנו כי חלה טעות והחברה תזכה אותנו באופן מיידי. לאחר שלושה ימים שראינו שלא זיכו אותנו התקשרנו שוב והפעם נאמר כי הזיכוי יבוצע רק ב13 לחודש כיוון שזה התאריך שבו נסגרת החשבונית. אני שואלת למה אני צריכה לספוג את הטעויות של החברה? למה המסגרת אשראי שלי (הנמוכה גם ככה) צריכה להיתפס על ידי סכום שלא מגיע לי? מדוע אני צריכה לטרטר את עצמי בשיחות הכרוכות בזמן והמתנה? האם ניתן לתבוע את החברה?
נכון,
החברה לא פעלה כדין ולפיכך קמה לך זכות תביעה בעניין זה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
