שלום רב
בהיותי לקוח קיים של הוט מובייל ביקשתי לנתק את המנוי שלי אך במחלקת שימור לקוחות הוצע לי כדי להישאר טאבלט בתמורה להגדלת מחיר התכנית שלי ב3 שקלים לחודש ואכן הסכמתי וקיבלתי את הטאבלט אל ידי לאחר שנפתח על ידי הנציג
כדי להגדירו , אך באותו היום חזרתי אליהם לאחר שהטאבלט התגלה כלא תקין וקיבלתי חדש אך גם בטאבלט החליפי הייתה תקלה משמעותית שמנעה מלהשתמש בו ורציתי לשאול האם מכורח הנסיבות אוכל לבטל את עסקת החבילה שהוצע לי כדי להמשיך ולהיות לקוח שלהם
תודה
שלום,
התשובה לשאלתך היא כן, אך יהיה עליך לעשות זאת באמצעות בית המשפט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
