ביטול שירות על ידי ספק לאירועים חברתיים

שלום רב,
אנו עסק קטן המספקישירותי הפעלה לאירועים חברתיים.
סגרנו שני אירועים עם שני גופים.
ההתקשרות היתה באמצעות הסכם וטופס הזמנה, אשר אינם מתייחסים למדיניות ביטולים.
עקב כשל טכני בציוד שלנו (כשל שאינו בר תיקון), הודענו היום, שבועיים לפני האירועים (שבועיים, לא 14 ימי עסקים), על ביטול האירועים ומתן השירות.
האם אנו עשויים לחווב במשהו על פי דין? האם הביטול, בהיעדר הנחייה אחרת בהסכם ההתקשרות מותר? האם עלינו לספק להם חלופה או לפצותם?
לתשובתכם המהירה אודה.

שלום,
תחילה אני מציע לך לנסות ולהיכנס לנעליהם של לקוחותיך. איך היית מרגישה אם שבועיים לפני חתונתך אולם האירועים שאיתו סגרת מראש, מרים אליך טלפון ואומר לך שעליך לחפש אולם אחר (שבועיים לפני החתונה) כי ביום חתונתך יהיה באולם הפסקת חשמל ? האם לא היית תובעת את האולם על הפרת הסכם ? נזקים ועוגמת נפש ? בוודאי שכן. כנ"ל גם במקרה זה. יש ביניכם הסכם ועל הצדדים לקיים את ההסכם. במידה ואינך עומדת בהסכם עליך למצוא את הדרך לקיים את ההסכם שאחרת אתם חשופים לתביעה נזיקית הכוללת את הנזקים הישירים והעקיפים.
זה שבהסכם (גרוע) אין התייחסות לביטול לא אומר שבית המשפט לא יפסוק פיצויים בגין כך.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886

שלום רב,

תודה רבה על תשובת המהירה.
ארצה לחדד, מדובר בגופים כגון עיריות וכדומה.
אנו עסק קטן וישנו כשל טכני בציוד, אשר לא ניתן יהיה לתקנו בטרם האירוע (שכן כרוך בהזמנת מוצרים חדשים מחו"ל).
האירוע תואם לפני כחודש... וברגע שהבנו שישנה בעיה הודענו.
לצערנו הרב (מדובר בהפסד כספי עבורנו) לא נוכל לספק את שירות ההפעלה אך אנו נדרשים על ידי הגופים לאתר להם חלופה בשווה כסף.
למרות שבדרך כלל ספק השירות הוא הגוף הגדול והחוק מגן על הצרכן הקטן, פה היוצרות הן הפוכות.
מכאן באה שאלתי.
האם, בהסתכלות על מועד ביטול סביר (בשונה משבועיים לפני חתונה, כאשר התאריך נסגר חודשים ואף שנה מראש) , יכולים שבועיים ימים להחשב כמועד ביטול סביר בקונסטלציה כזו, בהתחשב בזה שהשירות הוזמן לפני פחות מחודש.
שוב תודה.

שלום שרית,

עניתי על שאלתך ולצערי את טועה שהתייחסותך. במקרה זה את היא ספקית השירות והעירייה או כל גוף אחר הוא הצרכן במקרה זה.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ נוסף בעניינך, אנא צרי קשר לצורך קביעת פגישה במשרדי.

לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886