שלום,
מה הם זכויותי במקרה שבו בית העסק, כמה ימים לאחר ההזמנה, מציב בפני שתי אפשרויות - לשנות את העסקה או לבטלה?
אני אפרט - לפני כמה ימים הזמנתי חדר בבית מלון באילת לחופשה משפחתית בחודש יולי.
ההזמנה היתה לארבעה ימים.
נתתי כרטיס אשראי לבטחון וקיבלתי אישור ומספר הזמנה.
אתמול התקשר נציג המלון ואמר שחל בלבול ושבחודשים יולי-אוגוסט הם מחייבים מינימום הזמנה של 5 ימים.
הנציג הציב בפני שתי אפשרויות:
א. להוסיף יום להזמנה שלי (בתשלום מלא כמובן)
ב. לבטל לגמרי את ההזמנה
האם מותר לבית המלון לעשות זאת?
מה הן זכויותי במקרה זה? הייתי רוצה להשאר עם החופשה שבחרתי ולא לשלם עוד כסף על שרות יקר יותר שאני לא צריך.
אשמח לקבל תשובה מוסמכת. אם זה אפשרי אשמח גם לאסתמכתאות (לינקים או ציטוטים) כי אני צופה שהמלון לא ישתכנע בצדקתי בקלות.
תודה,
אלעד
שלום רב,
ממליצה לך לפנות בדחיפות לעו"ד לקבלת ייעוץ משפטי לאור הנסיבות המתוארות.
אין ספק שעל המלון ו/או הספק ממנו רכשת את החופשה חייב לשאת בתשלום כלשהו בטעות/הטעיה שנעשתה.
באפשרותך לפנות גם למועצה לצרכנות ולהגיש תלונה כנגדם.
ממליצה גם להעלות בכתב את השתלשלות העניינים ולדרוש את קיומה של העסקה במלואה ו/או קבלת פיצוי הולם לאור הנסיבות.
בהצלחה !
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
