שלום רב,
רכשתי טבעת נישואין בחנות תכשיטים מסוימת.
לאחר מספר ימים (מעל 48 שעות) שמתי לב שהטבעת פגומה (עקומה ,לא סימטרית).
בבואי אל החנות הוסכם להחזיר לי החזר כספי של מחיר הטבעת בניכוי 100 שקלים בגין שכ"ע (זה מצוין גם בקבלה). מכוון שהמוצר פגום טענתי ש100 השקלים מגיעים לי חזרה - בעל החנות מצידו הסכים לתת לי זיכוי בפתק ארעי לחודש ימים בלבד הכולל בתוכו את 100 השקלים.
האם אני זכאי לקבל את כל כספי במזומן? (כולל 100 השקלים)
האם לפי החוק מותר להוציא זיכוי לחודש ימים בלבד? לא בטוח שארצה לקנות בחנות בחודשים הקרובים אם בכלל.
תודה רבה!
שלום,
1. מכיוון שהמוצר שרכשת היה פגום, על ביטול העיסקה לא חלים תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ולכן אתה זכאי לקבל את כל כספך.
2. על פי החוק אין להוציא זיכוי אלא על החנות להשיב את כספך כפי ובדרך ששילמת.
בכל מקרה ועל פי מה שאתה מתאר החנות הטעתה אותך ו\או אינה מבינה את החוק.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
