גבייה של חברת סלולר לאחר ניוד

שלום רב,
יש לי 2 שאלות שנוגעות לחברת פרטנר.
1) השאלה הראשונה נוגעת אליי. היה לי חוב לחברת פרטנר קיבלתי מכתב מעו״ד, שבו נדרשתי לשלם על 994.87 ש״ח על 3 חודשים(פברואר+מרץ+אפריל) + שכר גבייה בסכום של 176.2 ש״ח || 1171.07 ש״ח.לאחר שדיברתי עם הבחורה שמייצגת את המשרד - התעקשתי שאת חודש אפריל אינני צריכה לשלם מכיוון שחברת פרטנר ניתקו לי את השיחות. ובנוסף התניידתי ב 20/4 לחברת הוט מובייל.לאחר ברור מצידה מול החברה, היא אמרה שאני צודקת ומתוך הסכום של 290 ש״ח, עליי לשלם 110 ש״ח (עלות מכשיר האייפון שלי). הסכמתי לכך והסכום אותו נדרשתי לשלם הוא 1003 ש״ח ( הכולל בתוכו את החוב והעמלת גבייה).שילמתי את הכסף, ודיברתי עם המשרד עו״ד והם אישרו לי שהחוב הסתיים ואקבל בימים הקרובים מכתב של סיום החוב. לאחר בדיקה יסודית של המכתבים ותדפיסי בנק גיליתי שחברת פרטנר בחודש פברואר ומרץ גבתה ממני סכום כפול. אני אסביר- ב 18/1 בן זוגי שילם בכרטיס אשראי שלו חוב שלי לחברת פרטנר על סכום של 416.70 אותו הוא חילק ל-2 תשלומים- החיוב ירד ב 10/2 וב 10/3. פרטנר שלחו לי הודעה ב 9/2 לקוח יקר, הסדר התשלומים לפירעון חובך הקיים ב - orange מתאריך 18/01/2015 בוטל עקב אי עמידה בתנאי ההסדר / שינוי בגובה חובך. ולכן ב 12/2 שילמתי לפרטנר 419.64 ש״ח ששוב חולק ל -2 תשלומים שירדו ב 10/3 וב 10/4. לפי המכתבים מחברת האשראי ולאחר שיחה איתם אתמול ווידאתי שהסכומים הללו באמת ירדו בכרטיס אשראי של בן זוגי. האם אני אוכל לתבוע מהם חזרה את הסכום 419.64 ש״ח? האם זה ששילמתי את החוב לעו״ד מטעם פרטנר יפגע בסיכוי לקבל חזרה את הכסף( החוב הסתיים מבחינתם)?
2)השאלה השנייה נוגעת לבן זוגי. לבן זוגי ביטלו את כרטיס האשראי ב 12/2 כי היה לו מינוס גבוה בבנק. לפי תדפיסי חברת האשראי החשבונית שלו של חודש ינואר לחברת פרטנר ירדה בכרטיס אשראי ב 10/2. לאחר שחברת פרטנר פנתה אליו בתחילת מרץ בנוגע לחוב שיש לו אצלם הוא ביקש מהם לא לנתק לו את השיחות והוא ישלם את החוב שיש לו עד סוף החודש החוב עמד על 140.19 ש״ח. אני ב 24/3 ניגשתי לבנק הדואר באיזור מגוריי וכששאלתי כמה עליי לשלם הפקידה אמרה לי שיש חוב של חודשיים על סכום של 280.38 ש״ח. אמרתי סבבה אני אשלם את 2 החשבוניות. בחודש אפריל ב 20/4 ניידתי את בן זוגי גם לחברת הוט מובייל. ב 10/6 בן זוגי קיבל מכתב מעו״ד ( אותו עו״ד שפנה לפניי כן אליי) ובו הוא נדרש לשלם 460.01ש״ח + 102.2 ש״ח הוצאות גבייה || 562.21 ש״ח. לאחר שבדקתי את החשבוניות שקיבלנו מפרטנר גיליתי שהם מבקשים שישלם את חודש מרץ (ששילמתי בבנק הדואר) 170.18 ש״ח- 140.18 ש״ח + 29.99 ש״ח עמלת גבייה, חודש אפריל 140.18 ש״ח ( שזה החודש היחיד שאותו הוא למעשה צריך לשלם), חודש מאי 140.18 ש״ח ( הוא כבר לא היה לקוח של פרטנר), וחודש יוני תשלום קטן של 9.35 ש״ח. עליי לשאול האם עליי לתבוע את חברת פרטנר על חיובים לא הוגנים/ נכונים על חודשיים שהוא לא היה לקוח של החברה, ובנוסף זה שהחברה רוצה תשלום על חודש שלמעשה הוא שילם. אתמול התקשרו לבן זוגי מהמשרד עו״ד שמייצגים את פרטנר והוא ענה להם שיש להם חיובים שגויים. הם ביקשו שיפקסס להם את החשבוניות והוכחה שהוא שילם. האם חובת ההוכחה היא עלינו?
למעשה פרטנר שגו בכל ההתנהלות שלהם.והם מבקשים כסף שלא מגיע להם ובנוסף פנו למשרד עו״ד. האם אנחנו גם צריכים עו״ד בשביל לתבוע אותם חזרה?
אני אשמח לקבל תשובה מעו״ד שמתמחים בנושאים האלו, כי אני רוצה לתבוע אותם על החיוב הכפול שלי, ועל החיובים והבקשות לתשלום שהן לא הוגנות מבן זוגי. עכשיו אנחנו צריכים לפקסס להם קבלות וחשבוניות, עליי לנסות ולקבל מפרטנר את הכסף שהם גבו פעמיים וזה פשוט נראה לי לא פייר.מה עליי לעשות והאם יש לי קייס לתביעה נגדית?

שלום,
1. את זכאית לתבוע כל סכום שנגבה ממך שלא כדין. אינני מבין את הרלוונטיות של שאלתך (האם זה ששילמתי את החוב לעו״ד מטעם פרטנר יפגע בסיכוי לקבל חזרה את הכסף( החוב הסתיים מבחינתם)?)

2. אני מציע שתפנו לעו"ד לצורך קבלת ייעוץ משפטי בעניינכם.


לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי  055-4532886