שלום,
נרכש ללי שעון כמתנה בחנות תכשיטים. ברכישה אמי הקטינה חוליה אחת בשעון. קיבלתי את השעון לאחר יום ולאחר יומיים ניגשתי לחנות במטרה להחליף. אחרי שמדדתי כמה שעונים, ביקשתי למדוד עוד אחד והמוכר היה לחוץ לסגור את החנות (חצי שעה לפני סגירתה בקניון), לא נתן לי למדוד עוד שעון שביקשתי וממש גרש אותי מהחנות. הקלטתי הכל. אמרתי שאני רוצה החזר כספי ולא מעוננינת לקנות בחנות זו סיכה.
הם טוענים שבוצע שינוי בתכשיט-הורדת החוליה ולכן איני זכאית להחזר.
ממה שקראתי בחוק הגנת הצרכן, שעון הוא לא תכשיט. האם ניתן לתבוע החזר כספי?
שלום מור,
על פי מה שאת מתארת יש לך זכות להחזיר את השעון ולקבל את כספך בחזרה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ואין זה משנה שנעשתה הורדת חוליה. כמו גם זה לא משנה מבחינת התקנות האם זה שעון או תכשיט.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
