שלום רב הזמנתי כרטיסי טיסה לאילת ב17.8.15 וברצוני לבטל הוזמן דרך אתר ארקיע. לטענתם כי לא ניתן לבטל עצם כך שעברו 14 יום אך כן נתנו לי לבטל את הכרטיסים של החזור ואת הכרטיסים של ההלוך לא ניתן לבטל כי עברו 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה. האם החוק להגנת הצרכן או כל חוק במדינה אמור להגן אלינו הצרכן. של נדבר על יחס משפיל ועגום מנציגי השירות הטכני שלהם. לדברייהם ניתן לבטל את ההרטיס אך ביטול כרטיס בסך הכרטיס ככה שבמידה ואבטל את הכרטיס הזה גם ירוויחו ממני וימכרו אותו שוב.
שלום,
החוקים בעניינך שעוסקים בעניין של ביטול עסקה הינם חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) (תלוי איך רכשת את הכרטיסים - הזמנה טלפונית, הזמנה באינטרנט או הזמנה פנים מול פנים מול נציג מהחברה).
בהצלחה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
