שלום, לפני כחמש שנים שילמתי עבור תוכנית טיפולי לייזר ללא הגבלה . חשוב לציין כי הבחירה במקום הייתה התנאי כי התשלום היקר הוא עבור סדרת טיפולים ללא הגבלה ולא למספר טיפולים. לאחר ויכוח עם המטפלת מאחר שביטלה לי תור בדקת ה90 כשהגעתי לטיפול בטענה כי אין לה כרגע עובדת, אמרה כי שילמתי עבור 15 טיפולים בלבד ולכן אני לא יכולה להמשיך בטיפולים יותר. חשוב לציין כי אם אכן הייתי אמורה לעשות רק 15 טיפולים היא הייתה אמורה להפסיק לי אותם כבר מלפני שנתיים. המטפלת התחייבה ביום הצטרפותי כי התכנית היא ללא הגבלה והצלחה של 99% וכך שיכנעה את אימי בטלפון לעשות זאת. התחלתי בטיפולים ולאכזבתי לא היה שינוי כלל וכלל. לאחר שנה של טיפולים כשהתלוננתי בפנייה כי אין שיפור אפילו של 50% למרות מה שהובטח טענה כי זה אינדיבידואלי לכל בן אדם ושאין לה מה לעשות עם זה חוץ מלהמשיך בטיפולים. משעבר הזמן וביצעתי המון טיפולים והסתיימו התשלומים בגין העסקה החלה המטפלת לזלזל בי והחלה לבטל לי תורים ולדחות אותי מעבר לזמן הרצוי עבור טיפול כל הזמן בטענה כי אין לה עובדת. כמו כן כשהתחלתי את הטיפולים אצלה לא החתימה אותי על אף חוזה . לפני חודשיים כשהגעתי לטיפול וביטלה לי אותו דקה 90 שוב אמרתי לה שזה לא בסדר והיא אמרה שאני בכלל לא צריכה לקבל עוד טיפולים. כשטענתי שזה שקר ולא מה שהובטח אמרה כי אני חתומה על חוזה שבו רשום 15 טיפולים. ביקשתי לראות את החוזה כאשר אני יודעת כי אין באמת חוזה שאני חתומה עליו והיא טענה כי כרגע היא לא מוצאת אותו והיא צריכה לחפש שוב. עברו חודשיים והגיע הזמן שלי לטיפול נוסף התקשרתי אלייה לקבוע תור והיא מבחינתה קבעה לי רגיל ולא אמרה כלום בנושא. כשהגעתי נכנסתי לטיפול ובסיומו פנתה אליי ואמרה כי יש את החוזה בידה ושאני הייתי צריכה לעשות 18 טיפולים בלבד וכי הייתי צריכה לסיים אותם מלפני שנתיים ושאני כבר שנתיים עושה טיפולים שלא במסגרת הטיפולים. ביקשתי לראות את החוזה ולהפתעתי איני חתומה שם כלל, לא אני ולא אימי. היא מילאתה חוזה בכתב ידה עם כל הפרטים שלי ללא חתימה וללא ידיעתי. כשאמרתי לה שאני כלל לא חתומה התעצבנה וצעקה שבכלל אין צורך בחתימה ואז מה אם אין חתימה יש חוזה ושאני יכולה ללכת כי נגמרו לי הטיפולים. כשאמרתי לה שחייב להיות חתימה שלי על חוזה אמרה שממש לא. ביקשתי העתק של החוזה וסירבה לתת לי אותו. האם יש עילה לתביעה? מה אני יכולה לעשות אחרי ששילמתי כל כך הרבה ? אשמח לעזרה.
שלום,
בוודאי שיש לך עילה לתביעה. המקרה שאת מתארת הוא גם בעל פן פלילי - זיוף מסמך וגם בפן האזרחי.
תחילה עליך לגשת לתחנת המשטרה ולפתוח תיק במשטרת ישראל כנגדה ובמקביל להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קטנות כנגדה.
במידה ואת מעוניינת בייעוץ וסיוע משפטי בעניינך, את מוזמנת לפנות אליי.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
