שלום רב.
עברתי לחבילת גלישה של 8 גיגה במחיר 29 ש"ח וקיבלתי אישור על חבילה חדשה.
אני מגלה שגובים פתאום 74 ש,ח ואף יותר ופונה לברר מה קרה ונציגה אומרת לי כך:לא ביצעת מעבר לחבילה חדשה אלא ביצעת עדכון תוספת גלישה.אמרתי לה שקיבלתי אישור והיה רשום במחיר 29 ש"ח בלבד וזכיתי לניתוק השיחה.
אכן מצאתי מייל עם כותרת: "עדכון חבילת גלישה"
מה ניתן לעשות כדי להשיב את הגזל?
שלום,
אתה רשאי להגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות בעניינך.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
