שלום רב.
אני מנויה בחברת hot. 2 הממירים אשר יש ברשותי בבית תקולים. לפני מס' ימים התקשרתי לחברה ודיברתי עם נציגת שרות שקבעה לי שליח שיביא לי ממירים חדשים.
הבאתי לה את כתובתי- קרית ים שדרות ירושלים,הנציגה שמעה "בת ים" ואני תיקנתי אותה שהעיר היא קרית ים!!! היא שמחה שתיקנתי אותה והבטיחה לעדכן זאת.
קבענו שליח ב30.11 בין השעות 9-12:00.
בשעה 7:00 מתקשר אלי השליח ושאל אם הוא יכול לבוא עכשיו ואני נענתי בחיוב. כאשר הסברתי לו היכן נמצא הבית הבאנו שהוא נמצא בבת ים ושהממירים החדשים שלי כנראה כבר לא יבואו היום.
התקשרתי לחברת hot כדי להסביר מה קרה,הם תיקנו את הכתובת שלי ואמרו שיבואו מחר.
עכשיו אני טוענת שחוק איחור טכנאי תקף גם לגבי,הרי לי לא משנה אם יבוא טכנאי או שליח לתקן לי את הבעיה זו חברת hot שעשתה עסקה עם חברת שליחים והשליח לא הגיע בגלל חברת hot. אני נשארתי בבית בשביל זה וכנראה שאשאר גם מחר ואני דורשת פיצוי הולם!
שאלתי אם אני צודקת כאן? חוק איחור טכנאי תקף במקרה זה גם לגביי?!
תודה רבה על הסבלנות!!!
שלום,
לא במקרה שאת מתארת חוק הטכנאים לא חל בעניינך, כיוון שמדובר בשליח ולא בטכנאי.
חוק הטכנאים קובע פיצוי אוטומטי מבלי להגיע לבית המשפט. במקרה שלך תוכלי לתבוע את הפיצוי לא דרך חוק הטכנאים אלא באמצעות בית המשפט בגין רשלנות החברה.
לחצ/י למידע על מנהל הפורום: עורך דין חיים איציקובסקי 055-4532886
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
